Direction, cela veut dire: garantir ce qu'on a atteint et tracer de nouveaux chemins

Qualité de MSM“ était déjà une référence avant l'application des systèms d'assurance de la qualité. MSM a été audité selon ISO 9001 en 1995. Egalement les audits de système se référant aux projets p.e. pour l'aéronautique ont été passés.

Nous tenons compte (simplifié) des impératifs suivants:

Que sert à ton client et que pense-t-il de toi?
Fais la conscience de qualité et l'autoprévention à l'élément intégral de tous les processus et de l'amélioration continue!
Pense et agis de facon globale. Dis ce que tu fait et fais ce que tu dis!
Donne le maximum pour éviter des fautes par prévoyance - si pourtant des fautes arrivaient, arrète-les immédiatement et durablement! Mérite la confiance et la crédibilité!

 

À la réalisation, nous pratiquons les démarches qui sont à répéter de facon continue:
Planifier Faire Mesurer Comparer Améliorer !


Les clients ont des espérances. Aussi la prochaine division, les collègues, les supérieurs sont des „clients“: chacun(e) est client et fournisseur! La qualité se réalise par un concept global:

+ éducation et formation soigneuse
+ motivation par information, dialogue et participation aux bénéfices
+ saisie, compréhension et réalisation exacte des souhaits du client
+ analyse prévisionnelle d'erreurs, de possibilités et d'influences ainsi qu'autoprévention
+ réalisation globale des processus du fournisseur au client
+ logistique claire et fiable et organisation informatique tendue
+ solution des tâches et des problèmes dans de petits circuits logiques (cellule, île, segment)
+ économie et écologie
+ temps de travail flexible et orienté vers la demande
+ équipement de première qualité par des investissements importants
+ stratégie continue
+ sécurité par bénéfice!

Nous ne sommes très bons que si tous les clients reviennent volontiers!